LEGAL REFERENCE

Syarat & Ketentuan 4d check

Sebelum anda membuka akaun di 4d check, kami ingin anda memahami hak, tanggung jawab, dan perlindungan yang kami sediakan. Halaman ini menerangkan bagaimana kami beroperasi, bagaimana anda boleh...

Hak akun & tanggung jawab penggunaPolisi pembayaran & penarikan danaKeamanan data & privasi akaun
Teroka Lobby Baca Soalan Lazim
Syarat & Ketentuan 4d check

Kebijakan Platform & Yurisdiksi

4d check beroperasi di wilayah yang disokong oleh undang-undang tempatan Malaysia. Dengan membuka akaun, anda menerima bahawa semua aktivitas akaun anda diatur oleh syarat ini. Kami menyimpan hak untuk mengubah syarat dengan pemberitahuan kepada anda. Akaun anda adalah milik pribadi anda; anda bertanggung jawab atas semua aktivitas yang berlangsung di bawah nama pengguna dan kata laluan anda. Kami tidak membenarkan akses bersama

atau pemindahan akaun kepada pihak ketiga. Jika anda menemui akses tidak sah, hubungi pasukan sokongan kami segera. Pembayaran anda melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, FPX, dan DuitNow diproses sesuai dengan perjanjian penyedia pembayaran mereka. Penarikan dana harus diselesaikan dalam 24 jam kerja setelah verifikasi akaun. Semua transaksi mencerminkan zona waktu Malaysia Tengah (MYT).

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Saluran Sokongan untuk Pertanyaan Syarat

Jika anda mempunyai soalan tentang syarat kami, akses akaun, pembayaran, atau sebarang isu lain, pasukan sokongan kami sedia membantu sepanjang hari. Kami menyediakan respons melalui berbilang saluran supaya anda boleh menghubungi kami...

Sembang Langsung 24/7 Buka sembang langsung terus dari akaun anda untuk pertanyaan segera tentang syarat, pembayaran, atau sebarang isu teknikal yang memerlukan penyelesaian cepat.
E-mel Sokongan Hantar e-mel kepada [email protected] dengan butiran akaun anda dan pertanyaan terperinci. Kami menjawab dalam 12 jam kerja, Isnin hingga Minggu.
Portal Akaun Anda Masuk ke akaun anda dan gunakan bahagian Pertanyaan Bantuan untuk mencari jawapan kepada soalan biasa dan memulai tiket sokongan yang dijejaki.
PERLINDUNGAN & PRIVASI

Bagaimana Kami Menguruskan Data & Keamanan Akaun Anda

Keamanan akaun dan privasi data anda adalah teras amalan kami. Kami menggunakan enkripsi peringkat industri untuk semua maklumat akaun dan transaksi pembayaran. Data anda disimpan di pelayan berpusat yang dilindungi oleh firewall...

Enkripsi & Keamanan Protokol

Semua sambungan ke 4d check menggunakan Keselamatan Lapisan Pengangkutan (TLS). Kata laluan anda disimpan dengan cincang tidak boleh balas. Peranti anda boleh memerlukan pengesahan dua langkah untuk akses sensitif.

Penyimpanan Data & Retensi

Kami menyimpan maklumat akaun semasa anda aktif. Selepas tutup akaun, data disimpan selama tujuh tahun untuk kepatuhan undang-undang. Anda boleh meminta padamam lebih awal dengan bukti identiti.

Hak & Permintaan Akses

Anda mempunyai hak mengakses maklumat peribadi anda yang disimpan di 4d check. Hantar permintaan akses akses subjek kepada [email protected] dengan bukti identiti. Kami bertindak balas dalam 14 hari.

Pengesahan & Pengesahan Identiti

Pembukaan akaun memerlukan nombor pengenalan pribadi (PIN) dan gambar ID. Penarikan dana memerlukan pengesahan identiti kedua untuk menghalang penipuan. Proses kami patuh kepada piawaian Kenali Pelanggan Anda (KYC) tempatan.

Pemindahan & Perubahan Akaun

Anda boleh menukar nama pengguna, alamat e-mel, dan butiran pembayaran dari halaman Tetapan. Perubahan ke maklumat peribadi memerlukan pengesahan e-mel. Hubungi sokongan jika anda perlu memulihkan akaun yang terkunci.

Penutupan Akaun & Penghapusan Data

Tutup akaun anda pada bila-bila masa dari Tetapan > Pengurusan Akaun. Semua dana dikeluarkan atau dipindahkan ke dompet tersimpan anda. Permintaan penghapusan data selepas tutup ditangani dalam 30 hari.

Soalan Biasa Tentang Syarat & Ketentuan

Kami memberitahu perubahan substansial kepada syarat melalui e-mel atau pemberitahuan masuk ke portal akaun anda. Anda mempunyai 14 hari untuk mempertanyakan sebarang perubahan. Terus menggunakan akaun bermakna anda menerima syarat baharu. Peninjauan lengkap tersedia di halaman ini.

Ya. Setiap saat, masuk ke akaun anda, buka menu Tetapan, dan klik Syarat & Ketentuan untuk melihat versi semasa. Kami juga menyiarkan perubahan dalam log perubahan terperinci. E-mel [email protected] jika anda memerlukan salinan PDF.

Pelanggaran serius (seperti akses tidak sah, penipuan, atau penyalahgunaan bonus) boleh menyebabkan penangguhan atau penutupan akaun. Kami akan memberitahu anda dan menawarkan peluang untuk merespons sebelum tindakan akhir. Dana anda akan dikembalikan kepada akaun pemindahan awal anda.

Setiap deposit dan pengeluaran ditunjukkan dalam Riwayat Transaksi akaun anda dengan cap waktu, jumlah, dan status. Anda boleh membuat tangkapan skrin untuk rekod. Untuk pertanyaan tentang transaksi spesifik, hubungi [email protected] dengan ID transaksi anda.

Tidak. Akaun adalah milik peribadi anda dan tidak boleh dipindahkan, dijual, atau diwakilkan. Setiap pengguna mesti membuka akaun mereka sendiri. Akses bersama melanggar syarat dan boleh menyebabkan penangguhan akaun semua pihak yang terlibat.

Kami menyimpan data akaun tertutup selama tujuh tahun untuk kepatuhan undang-undang tempatan dan pencegahan penipuan. Anda boleh meminta penghapusan lebih awal dengan bukti identiti. Hantar permintaan ke [email protected] dan kami bertindak balas dalam 30 hari.